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标题: 请关贴，谢谢 [打印本页]

作者: xuan_j 时间: 2015-2-11 04:47 PM
标题: 请关贴，谢谢
本帖最后由 xuan_j 于 2015-12-27 11:18 AM 编辑

话说，帮顾客拍了些东西（蛮多些）
顾客在下单时有说东西要一起秤
我说你买的东西如果抛重，仓库会给分开发货

也给了他例子，说如果实重5kg,抛重8kg
仓库给分成 3.4kg 和 1.6kg=6kg 是不是比8kg 划算
也告诉他说仓库做这很久了，叫他放心相信我
他也ok 了

然后出重量后
果然有抛重，就分成4个包裹（买满多下的）
1个原本体积就大， 2.3kg -> 3kg (抛重)
1个4.5kg
1个是海报，0.1kg (有海报桶，肯定会抛重) (而且海报有40寸)
1个 0.6kg
总共10kg

问题来了
顾客问我为什么是10kg？
为什么没有一起秤？
他说应该是 2.3kg+4.5kg+0.1kg+0.6kg=7.5kg
我说如果一起秤就是一个包裹，肯定抛重啊

他说分开包裹，可是应该一起秤

我要怎么说啊？

作者: MYIDOL 时间: 2015-2-11 04:57 PM
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作者: SsandwichH 时间: 2015-2-11 05:53 PM
那个分包裹的人也是很奇怪的，哪里有人会分四个包裹寄货
最多也才两个包裹啊
顾客有时候会这样刁难
你就和他解释分开包裹2.3kg一个包裹是算3kg的价格

作者: cody 时间: 2015-2-11 06:46 PM
就说分开算的重量是不能累计的，一个包裹一个重量。难道仓库一次寄100个包裹全部都能累计重量？奇怪的是分开真的比较划算？都已经抛重了，和其他小个的东西一起打包应该没差猜对。

作者: alfredlsc 时间: 2015-2-11 07:41 PM
觉得你仓库有点骗重成分

作者: 舞美师 时间: 2015-2-11 08:47 PM
我也遇过，JBT代购给我五个包裹，3个抛重，其中两个还是敏感货，要给两票敏感货..跟他理论了过后才变成4个包裹..根本就是吃我们买家的钱

作者: 林米苛 时间: 2015-2-11 10:27 PM

舞美师发表于 2015-2-11 08:47 PM
我也遇过，JBT代购给我五个包裹，3个抛重，其中两个还是敏感货，要给两票敏感货..跟他理论了过后才变成4个包 ...

傻d吗？

同一票单收你两票敏感货?

之前仓库也是这样收我，可是给我鸟到不像样，最后收我1票。明明同个地址，还想吃我多一票

门都没有。你被搵笨

作者: 林米苛 时间: 2015-2-11 10:29 PM
你就说分了4个包裹，每个包裹一定会要进位到整数
空运就是这样
不爽就海运

作者: xuan_j 时间: 2015-2-11 10:43 PM

MYIDOL 发表于 2015-2-11 04:57 PM
1个原本体积就大， 2.3kg -> 3kg (抛重)
1个4.5kg
1个是海报，0.1kg (有海报桶，肯定会抛重) (而且海报有 ...

只有1个分开后还是抛重
顾客不爽的是 0.1kg 那个需要付1kg

作者: xuan_j 时间: 2015-2-11 10:46 PM

SsandwichH 发表于 2015-2-11 05:53 PM
那个分包裹的人也是很奇怪的，哪里有人会分四个包裹寄货
最多也才两个包裹啊
顾客有时候会这样刁难

这个不是顾客不开心的地方
抛重我send 了 poslaju 和 fedex 也有这算法的网页
不开心的是分了4个包裹，他觉得应该只给2.3kg+4.5kg+0.1kg+0.6kg=7.5kg （8kg) 的钱
而不是2.3->3kg, 4.5->5kg, 0.1->1kg, 0.6->1kg＝10kg

作者: xuan_j 时间: 2015-2-11 10:48 PM

cody 发表于 2015-2-11 06:46 PM
就说分开算的重量是不能累计的，一个包裹一个重量。难道仓库一次寄100个包裹全部都能累计重量？奇怪的是分开 ...

只能说他买的小东西都一个了
其他都是有盒子，蛮大个的，车子配件
然后一个40寸的海报

作者: xuan_j 时间: 2015-2-11 10:50 PM

alfredlsc 发表于 2015-2-11 07:41 PM
觉得你仓库有点骗重成分

不懂～
我以前没通知的时候，出重量就不能改了
抛重的付到我傻
真的是贵到要命

作者: xuan_j 时间: 2015-2-11 10:50 PM

舞美师发表于 2015-2-11 08:47 PM
我也遇过，JBT代购给我五个包裹，3个抛重，其中两个还是敏感货，要给两票敏感货..跟他理论了过后才变成4个包 ...

为什么2票的敏感货？
我能理解抛重，不过2票真的过分也

作者: xuan_j 时间: 2015-2-11 10:51 PM

林米苛发表于 2015-2-11 10:29 PM
你就说分了4个包裹，每个包裹一定会要进位到整数
空运就是这样
不爽就海运

东西又赶着要
要快，要便宜
很头痛啊
哈哈

作者: SsandwichH 时间: 2015-2-11 10:53 PM

xuan_j 发表于 2015-2-11 10:46 PM
这个不是顾客不开心的地方
抛重我send 了 poslaju 和 fedex 也有这算法的网页
不开心的是分了4个包裹， ...

就是分四个包裹很奇怪啊
通常都是分两个包裹的吧
那种2.3算3kg心里因素都会说明明才2kg，怎么算3kg的钱
那个顾客想法有点天真
你要仔细说四个包裹，钱是分开算的，不是加在一起算的

作者: xuan_j 时间: 2015-2-11 10:57 PM

SsandwichH 发表于 2015-2-11 10:53 PM
就是分四个包裹很奇怪啊
通常都是分两个包裹的吧
那种2.3算3kg心里因素都会说明明才2kg，怎么算3kg的钱 ...

已经通知了，也解释了
还给他举例说
如果买东西same receipt首RM200， 1个free gift,接下去每 RM100 1 个free gift
你买了RM200, 付款后
看到有别的喜欢的东西，又买了RM200
当然是算2个free gift, 不可能算3个 free gift
不懂这个举例对吗

总之谢谢你哦
还是很头痛
哈哈

作者: 舞美师 时间: 2015-2-11 11:59 PM

林米苛发表于 2015-2-11 10:27 PM
傻d吗？

同一票单收你两票敏感货?

当然没那么傻>.<，硬逼客服把敏感货重新打包去一箱..

结果收到货时候敏感货还是两箱，但只给一票敏感货钱~

作者: alfredlsc 时间: 2015-2-12 01:15 AM

xuan_j 发表于 2015-2-11 10:50 PM
不懂～
我以前没通知的时候，出重量就不能改了
抛重的付到我傻

你是用那个超级烦仓库吗？我本身也是代购啦～我仓库公司就很好，试过很多次帮客人运长长的东西也没有抛重过，试过自己买１０多张　２.５米长的背景布～运回来也没有抛重过，有些仓库公司喜欢喜欢就抛重，其实就是想Ａ多点钱！

作者: happy1986 时间: 2015-2-12 07:27 AM
目前我走淘宝转运从来没遇过抛重和敏感

抛重有 A 钱的嫌疑

作者: cody 时间: 2015-2-12 07:43 AM

xuan_j 发表于 2015-2-11 10:48 PM
只能说他买的小东西都一个了
其他都是有盒子，蛮大个的，车子配件
然后一个40寸的海报

抛重的话是不会只有1kg的，最后两样应该一起打包，其实4个包裹应该打包成2-3个包裹才合理，海报虽然长但是宽和高肯定不会超过体积，我寄LED家用的长灯都不会超过体积。反正仓库已经打包了就跟顾客讲一个包裹一个运费。如果能够累积就没有减少体积，减少重量的讲法了。

作者: =w= 时间: 2015-2-12 11:53 AM

alfredlsc 发表于 2015-2-12 01:15 AM
你是用那个超级烦仓库吗？我本身也是代购啦～我仓库公司就很好，试过很多次帮客人运长长的东西也没有抛重 ...

麻煩親PM我您現在用的的倉庫~

謝謝你~

作者: yvonne_luvbunny 时间: 2015-2-12 12:02 PM
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作者: xuan_j 时间: 2015-2-12 06:33 PM

alfredlsc 发表于 2015-2-12 01:15 AM
你是用那个超级烦仓库吗？我本身也是代购啦～我仓库公司就很好，试过很多次帮客人运长长的东西也没有抛重 ...

可以麻烦 pm 我你的仓库吗？
谢谢哦

作者: 黑暗轮回 时间: 2015-2-13 04:24 PM
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