如果等了一天,technician还没来,那你就打去马来西亚通信与多媒体委员会(MCMC)投诉部门,1800888030,告诉他你的report号码。很见效哦..我打了过去现在已经两个多月了tmnut的人还会一直打来问我的速度如何...会不会变慢这些....
原帖由 plouffle 于 2010-1-5 11:27 PM 发表
首先... 发现到这裡有很多受Streamyx气的人...
包括了服务问题,线路问题,还有其他问题...
可能我是幸运的吧?每次投诉都在很快的时间内得到解决...就让小弟在这裡和各位前辈分享小弟投诉的方法和个案吧...
...
我家是 1Mbps 的配套
下载速度是看 speedtest 还是下载时的速度呢?
Speedtest 我是 test 到 1.3Mbps
...
maple迷 发表于 2010-5-30 05:12 PM
1.Steamyx对于合格的速度的定义是什麽呢?
A:达到配套的85%.
举个例子,假如你的streamyx是1Mbps的,你最少要有0.85Mbps/850Kbps的下载速度和0.326Mbps/326Kbps的上载速度!
2.我的速度没有达到,怎麽投诉?我的DSL没有信号,怎麽投诉? (这些都是最基本的)
a)打电话到1300889515,说明原因,然后不要听他大炮(他叫你弄什么你都说ini sudah try),直接拿你的Report Number!!没有Report number 就不算是投诉!!!
拿到report number 了后,通常tm就会告诉你technician将会来你家!
如果他没告诉你technician将会来你家,你就要问她,technician会来吗?
如果等了一天,technician还没来,那你就打去马来西亚通信与多媒体委员会(MCMC)投诉部门,1800888030,告诉他你的report号码。很见效哦..我打了过去现在已经两个多月了tmnut的人还会一直打来问我的速度如何...会不会变慢这些....
我刚搬家。。
所以把线换来新家。。
可是等了两个星期都还没来弄INTERNET..
打了电话去骂很多次也是将。。
心淡。。
回复 babybean1263
saya pindah rumah baru,so mahu sambung streamyx line ke rumah baru.
te ...
plouffle 发表于 2010-12-7 01:29 AM
download speed 不是现在的package除8吗?比如4m/8=512kb/s的下载速度,难道是4m*0.85=3 481.6kb/ ...
zxcvi93 发表于 2011-3-24 04:16 PM
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