【包裹丢件】DPE求你给我一个合理的解释

神真夜

事情经过是这样的，1月27日提交了出货单给仓库，1月30日出的重量，付款后1月31日出货，发的是DPE（本地是skynet接收）。



申报的货品价值是100USD，但是因为买的其中一个手提包体积比较大，就分开发了。
第一个包裹的是衣服几件、袜子和钱包等，第二个包裹只是单独一个手提包。




DPE一向来很快，我在2月5日就收到了第二个包裹。




但是偏偏，同一天一起发出的第一个包裹，从2月4日清关出来后就没有更新。



等了一个星期，实在是很担心我就去询问了代运，第一个包裹的货品实际费用差不多有700人民币的。
以下是帖子内容，等了一个多月，一直都没找到包裹。




最后，几天前代运给了我这样的结果，赔偿210rmb。



我很生气也很难过，等了这么久的结果，你们连要求我出示货品订单的截图都没有！一个合理的解释都没有！直接就裁定了赔偿210rmb！连货品总价的一半都不到！！！



因为代运一回复这个结果后就迅速关了帖子，不让我做出回应，我只好再开新帖追问。
结果得到的回复居然只是：这是快递的决定。  




这家仓库我合作了很久，一直都很满意的，如果他回复说因为申报数额只有这么多，快递只赔了这么少。我还能接受，这也许是沟通的错误，我也有责任没有好好申报。
不过这一次！你凭什么说快递就这样决定了！还有快递你又凭什么决定了这个数额！出示证据好吗！能不能不要忽悠我！想就这样用210rmb的赔偿金打发我吗？！
我的心都碎了一地了好吗！！！





最后，发这个帖子的目的有几个。
①想知道有人也有过包裹丢件的情况，可是赔偿数额不合理吗？
②因为dpe的官网完全没有联系资料，唯有透过代运和dpe沟通，我想知道有什么方法能给dpe发出这个投诉。
③希望dpe给我个合理的解释好吗。。尤其丢件的原因，好好一个包裹就这样人间蒸发了。

顺便说说以前也有过丢件的经历，那时候快递要求出示货品的截图，联合代运那边的发货单，审核之后就赔偿。但是有一点，一直觉得很奇怪，那时候只赔偿了货物费用，付的空运费完全不赔偿。这样真的合理吗。。我很懊恼。。。

也许这帖子没什么投诉效果，但我就是不吐不快。

谢谢看完本文的各位。

花神紫苏

任何一家物流快递公司都有机率弄不见包裹的 只能说你很不幸运而已

Amy72

如果可以保证百分百安全到达的话，都是顺丰的价格了。。

sonjia_pink

大雯 发表于 2015-3-27 08:53 PM
我一路来都是用他们的仓库，不知为什么最近几个月来回复的速度根本是等到我都发火也好像要理不理，以前提交 ...

我之前也是用它的， 用了幾次， 覺得不滿意， 結果我換了～

很斤斤計較～

niielle

这是那家代运啊？
手提袋的申报价是100usd?

QinPei

我现在怕怕咧～～～我买了一些敏感的，到了马来西亚，清关了～～～
不要让我怕怕～～～
我也是用这家，最近我有几个物品也是不见～～～所以还在追踪
我每次申报都是不超过45USD

chlonnia

我上次买了一架电话也是不见了，
也是赔了一半不到 ==
好像是如果包裹到了马来西亚的话就会依照快递公司的赔偿标准，
如果是在中国国内不见得才会依照你填写的赔偿价值来赔偿~

EleineTai

我也是用他家的代运，但是报价从来不写高~
也没有问题~Lz是不是买了什么名牌啊？