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阿沁客服人员

jimmy8603 发表于 2014-7-15 04:36 PM
充值，汇率是多少？

今天汇率1.907

playuebeauty

阿沁客服人员 发表于 2014-7-15 03:28 PM
已经尽力帮你跟卖家沟通了~
他们坚持不是他们少发货~所以如果要买的话~只可以买一双~
订单：https://do ...

其实，以目前证据来说都很确定是你们仓库的问题。。为什么会说无从查起问题出在哪里呢，这应该是你们分内的工作，而在skynet的证明之下，我们是可以证明你们发货的时候kg里不包括少掉的一只鞋和所谓的鞋盒。而你也承认你们收到的时候是一双甚至还有鞋盒。可我不止没看到这些东西，连中国那边发去你们仓库包装袋和这个鞋盒的awb 都没看到，这样算是你们擅自打开我们的东西吗？如果说因为我允许你们去掉一些包装来达到3k重量，那么又是证明你们打开包装了，另外包装的人自己过失。钱赚来都不容易，买了东西却换来这样的下场。责任也很摆明了是仓库问题，却告诉我无从查起，难道跟你们购买的每个顾客都比起承担收不到货而一句无从查起？原来没有系统的代购如此危险。。

既然你一直坚决否定自己的问题，那我不多说了，你把买这个鞋和运费的一半退回来吧，上次退款的我还没收到，如果有，请出示收条，证明你进款给我了

阿沁客服人员

playuebeauty

不好意思，我想你不必退款了。我刚得知这样的案件是可以交给消费者学会的。消费者学会的人说，因为我已经取得skynet 书信证明，除非你们能证明为什么你们发货时这2.9kg会有这个一双以及鞋盒重量。不然我们有权利索取最好五倍于损失物品的价格。

阿沁客服人员

playuebeauty 发表于 2014-7-15 05:49 PM
不好意思，我想你不必退款了。我刚得知这样的案件是可以交给消费者学会的。消费者学会的人说，因为我已经取 ...

希望你可以明白我们已经做出最好的公式与你协议了~

发生这样的事情我们也不想~之前你与我们代购很多次了~

没有发生这样的事情~如果你真的执意是我们疏失~那我们也不能说什么~

至于卖家说什么只是他单一方面的片面之词~如果是真的是卖家错误~那我们就只好吃死猫~

既然你用这样的的方式~那我们也只好妥协~鞋子价格就赔偿给你~毕竟我们也得继续做生意下去~

不想单单为了你这件CASE而是我们不能做生意~

退款了会通知你~今天内会退给你

美怡

我汇款给你了
ｍａｙｂａｎｋ
15-7-14
6.19pm
Rm19
请问几时寄货给我？

阿沁客服人员

阿沁客服人员

美怡 发表于 2014-7-15 06:24 PM
我汇款给你了
ｍａｙｂａｎｋ
15-7-14

好的~

明天会安排上机~

有追踪号会通知你哦~

playuebeauty

阿沁客服人员 发表于 2014-7-15 06:00 PM
希望你可以明白我们已经做出最好的公式与你协议了~
发生这样的事情我们也不想~之前你与我们代购很多次了 ...

就是因为以为你们有系统，所以一直相信你们，但是你说到你们可以确定发货是一双结果又check不到，那么矛盾的时候，对我而言就是你们的失误啊，我买了那么多次，你也该清楚我不是故意找茶，只是希望有个交代。
我还是希望你帮我订回这一双，因为我很喜欢这个，不过size要大一点。邮费我就自己出