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Jacob饼干 发表于 2015-11-19 11:26 PM
我的意思是 我看到你们highlight成红色了 是缺货了的意思吗? 照常来说请问你们是会通知我的吗? 还是我必 ...

亲爱的顾客您好，感谢您的惠顾
我的意思是 我看到你们highlight成红色了 是缺货了的意思吗? 照常来说请问你们是会通知我的吗? 还是我必须一直去看那个excel file呢?
Ans：亲您好~红色是缺货的意思，通常楼楼都会另行通知缺货问题。关于缺货的商品在所有商品还没有打包出货前您依然可以选择加单或是选择其他商店购买缺货的商品。由于楼楼刚刚生完宝宝不久，所以暂时没办法时常在线，大部分时间都由小助手代为处理。所有商品抵达后楼楼会pm通知您消息

你们highlight成红色了之后会怎么做呢?是直接取消那个item的订单吗?还是要我换款式呢?
Ans：红色highlight是缺货的意思，主要是让您知道此商品已经缺货。您可以选择更换店家购买或是取消这件商品，如有余额之后会退款给您。

你说没有highlight就是下单了但是卖家还没有反应 那还有一个highlight橙色 待卖家确认 是什么意思呢?
Ans：橙色代表确认中，意思就是正在和卖家确认当中。没有highlight的部分主要是楼楼已经拍货但是卖家尚未处理订单。

还有 我已经把邮寄地址和收件人信息pm给你们楼楼了哦 可是excel file还没有登记哦
Ans：关于这个今天楼楼还没有上线，她看到您的pm后会马上修改哦

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甜甜的糖

mimikoO助手02 发表于 2015-11-18 03:36 PM
亲爱的顾客您好，感谢您的惠顾
以下是您的订单
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Qpf9EeTVvIjo ...

https://docs.google.com/spreadsh ... /edit#gid=476265365

汇款了，请查看，我有自动扣掉之前的余额。。。rm3.60(海运），rm65.90(空运）

Favourite 3rd Party Transfer
Note: This receipt is computer generated and no signature is required.
Status: Successful
Reference number: 2787312606
Transaction date: 20 Nov 2015 11:04:28
Amount: RM650.24
From Account: 151409106248 WSA
To Open 3rd Party Account : 511056617323 CONNIE TANG
Account Holder Name : CONNIE TANG

邮寄资料。。。

THIN TAT ELETRICAL

52, jalan kijang 1,
taman scientex,
81700 pasir gudang,
johor.

016-3337809

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甜甜的糖 发表于 2015-11-20 11:21 AM
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Qpf9EeTVvIjoEA_2km7qkMK4GzIMnJbxmanY-vq_zIQ/edit#gid=47626 ...

亲爱的顾客您好，感谢您的惠顾
好的，已经通知楼楼了哦

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mimikoO

甜甜的糖 发表于 2015-11-20 11:21 AM
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Qpf9EeTVvIjoEA_2km7qkMK4GzIMnJbxmanY-vq_zIQ/edit#gid=47626 ...

您好亲，

https://docs.google.com/spreadsh ... E/edit#gid=59649624
汇款收到了哦
3.60是哪个订单呢？未发货的吗

mimikoO

Jacob饼干 发表于 2015-11-19 11:26 PM
我的意思是 我看到你们highlight成红色了 是缺货了的意思吗? 照常来说请问你们是会通知我的吗? 还是我必 ...

您好亲，

给您确认订单 代表已经下单的意思哦
白色的就待卖家发货后 会更新成为黄色的
一般是晚上更新哦 有疑问再给我知道 其余助手为您解答了哦
谢谢您

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Jacob饼干

mimikoO助手02 发表于 2015-11-20 12:51 AM
亲爱的顾客您好，感谢您的惠顾
我的意思是 我看到你们highlight成红色了 是缺货了的意思吗? 照常来说请问 ...

好的明白 谢谢你的解释哦 我想问已经2天了为什么多数的货品都还没有得到卖家反应 请问这个是正常的吗?还是代表这个卖家不常在线?如果卖家那么慢反应我还是很担心的 还没有highlight的还来得及换卖家吗?