流星人第六帖~招收大量代理*楼主在广州管理❤西马RM10东马RM20汇率保持2.0

流星客服

princess1023 发表于 2014-6-19 10:42 AM
找到了没有呢？请尽快寄给我啊！
包裹到的时候是完美无缺的呢！这次换了快递公司吗？比之前的慢了一天。 ...

亲

您没有提供我重量我也很难检查

已经让仓库检查有没有漏掉了

princess1023

流星客服 发表于 2014-6-19 11:54 AM
亲

您没有提供我重量我也很难检查

我的包裹已经拆完了才跟你们确定少了东西的呀。东西少了和重量有什么关系呢？你要我称，我要用什么来称？体重计吗？

流星客服

princess1023 发表于 2014-6-19 12:12 PM
我的包裹已经拆完了才跟你们确定少了东西的呀。东西少了和重量有什么关系呢？你要我称，我要用什么来称？ ...

亲

通常应该是要在快递面前拆包裹检查的 如果有少货就要拒收

因为快递公司通知我们 如果签收了就是默认包裹没有问题

东西少了当然和重量有关系 有您提供收到包裹时的重量我们才可以确定是哪里出了问题呢

仓库也回复说了 您的包裹已经打包好了 没有遗漏在仓库

所以需要您提供重量让我们检查 到底是不是在运输中不见了

princess1023

流星客服 发表于 2014-6-19 12:40 PM
亲

通常应该是要在快递面前拆包裹检查的 如果有少货就要拒收

那里可能在快递面前拆包裹，他们只是送货而已，拆了检查，他们骂耽误他们工作时间！你们这个要求根本就很无理！之前尝试过了，结果跟快递大吵一架！你们还觉得这个行得通?如果送货时间我们刚好不在，要到快递公司取货，取货的时候包裹完美无缺，可是拆开了少东西又怎么解释？每次都是在包裹完美无缺的情况下才签收的。如果包裹有缺陷，谁要签？你们的服务一年比一年还要差！

签收了，代表包裹外面没有问题！不是里面有问题！有哪个快递愿意花时间等你拆开包裹点算物品？他们只是送货员！如果我有十个包裹，是不是也要叫快递等我拆开才可以走？他们一天只送你一家的包裹吗？

在公司签收，去哪里找称给你称？要求会不会太无理了？你以为每个家庭都有称吗？

里面的东西有些拆开从新包装，有的没有拆开从新包装！为什么就是这个洁面仪拆开从新包装的少了东西？

东西很明显是在你们那里不见，那么小的东西，是不是漏在那里，压在哪里了？包裹根本没有被开过的痕迹，还说什么在运输过程不见，包裹是用袋子不是用箱子，有没有被拆开一看就知道！

我对你们的服务越来越失望！都用你们3-4年了！最近的包裹不是少了这个就少了那个！

如果是运输过程不见的话，那位小偷为什么不把两个都拿走？整个包裹最贵的就是那个洁面仪！

流星客服

princess1023 发表于 2014-6-19 01:15 PM
那里可能在快递面前拆包裹，他们只是送货而已，拆了检查，他们骂耽误他们工作时间！你们这个要求根本就很 ...

您好

如果无法提供完整的图片与重量证据，我们无法跟仓库和快递公司申报。
核实的部分是快递公司规定要做的，我们也不是故意为难您要重量要核实货品重量，
只是说发生这样的事情的时候，亲可以提供到有力的证据给我们去申报赔偿。

最近海关严密，所以有些包裹被拆过，也有些被本地快递重新包装过，
所以核实工作必须要客户们配合我们才能处理

另外 请问是完全没有收到洁面仪 还是只收到一部分呢?

princess1023

流星客服 发表于 2014-6-19 02:00 PM
您好

如果无法提供完整的图片与重量证据，我们无法跟仓库和快递公司申报。

我在公司，没有称可以称，要称的话就是等我放工回家称了才可以给你们，洁面仪我订了两个，只有收到一个。

流星客服

princess1023 发表于 2014-6-19 02:08 PM
我在公司，没有称可以称，要称的话就是等我放工回家称了才可以给你们，洁面仪我订了两个，只有收到一个。

您好

亲 您无需称了

是少拍了一个洁面仪给您

所以您收到一个洁面仪是对的

该洁面仪已经下架了 无法补拍 请问亲要退款吗?

如果要退款麻烦亲提供银行资料

抱歉了亲 使我们疏忽了

princess1023

流星客服 发表于 2014-6-19 02:23 PM
您好

亲 您无需称了

真的是吓死我了！麻烦把余额和退款一起退给我。

112223265587
maybank
LIM CHIA CHIA

雨季的开始

流星客服 发表于 2014-6-17 12:54 PM
亲

包裹已经到齐也打包好了

刚差不多1点20分进了rm20 给你mbb户口了哦
今天可以出货吗

流星客服

princess1023 发表于 2014-6-19 02:54 PM
真的是吓死我了！麻烦把余额和退款一起退给我。

112223265587

亲

好的

退款了我在通知您